• chaque office fait l’objet d’un accompagnement individuel par la FROTSI : Suivi du Plan d'Actions et/ou Entretien Management.
• mise en place de groupes de travail thématiques (plusieurs thèmes sont traités chaque année).
• rencontres des coordinateurs Qualité pour faire évoluer les pratiques.
• auto-évaluations individuelles et/ou via la FROTSI et les UDOTSI
  • je souhaite demander une autoévaluation (préciser le thème et la date)
• ateliers à destination des élus associatifs et/ou des techniciens.
• séminaire annuel pour restituer les travaux de l’année et construire le plan d’actions de l’année suivante Visualiser la présentation de cette journée.

Le Manuel Qualité régional est enrichi chaque année afin de préparer le réseau champardenais à l’obtention de la marque QUALITE TOURISME^TM. En effet, notre démarche basée sur l’accueil et l’information du client ‘touriste ou excursionniste’ évolue désormais vers les autres ‘clients’ de l’office, à savoir les socio-professionnels et les financeurs.

Dans le cadre de la coopération inter-régionale, le président de la FROTSI s’est rendu en Tchéquie à l’invitation de la Région Vysocina (avec laquelle la Champagne-Ardenne a des accords de partenariat). Il est intervenu au cours d’un séminaire en mai 2007 afin de présenter notre démarche Qualité de l’accueil et ses outils aux acteurs du tourisme tchèques.